Quand je lance Wolcen une fois que j'en suis a " connecting " le jeu freez et je suis obligé de ctrl-alt-del pour fermé le jeu

j'ai déjà essayé de desinstall et reinstallé mais le bug persiste, quelqu'un aurais une solution ?

je suis sous Windows 10
Carte graphique : Nvidia Geforce GTX 1660